Taahhüt & Standartlar
Operasyonel Taşıma Standartları
Gönderiniz tek noktadan yönetilir. Süreç dört aşamadan oluşur.
1. Adresinizden alım
Gönderi, planlanan noktadan teslim alınır. Alım tarihi ve saat aralığı operasyon ekibimizce teyit edilir.
2. Uygun taşıma seçimi
Taşıma, gönderinin rotasına, ağırlığına ve desisine göre planlanır.
3. Takip edilebilir süreç
Gönderi hareketleri müşteri paneli üzerinden izlenir; sorularınız için operasyon ekibine 7 gün / 24 saat ulaşabilirsiniz.
4. Teslimat
Teslimat süreci kayıt altına alınır. Teslim edilemeyen gönderiler için gönderen bilgilendirilir.
Ambalaj ve gönderi kabulü
- Gönderi taşımaya uygun şekilde ambalajlanmalıdır.
- Yetersiz ambalajdan doğan hasarlardan VECTA sorumlu tutulamaz.
- Taşınması yasak gönderilerin listesi için Teslimat Koşulları’na bakınız.
Kayıp ve hasar
Kayıp veya hasar bildirimleri için Tazmin Prosedürü’nü izleyiniz.